Грамотные идеи для бизнеса...

Сопровождение, техподдержка

Сопровождение, техподдержка
Техническую поддержку и сопровождение сайтов оказываем только по электронной почте, для этого есть следующие причины:
  • все обращения фиксируются и подлежат проверке отчету, в электронной почте это проще сделать;
  • для оперативного решения проблемы нам необходимы доступы к сайту;
  • при решении сложных проблем необходима передача информации разработчикам, что в телефонном разговоре затруднительно;
  • в среднем в месяц мы решаем более 100 обращений, то есть в среднем по 5 обращений в день, к сожалению мы не смогли бы достичь данных показателей по скорости работы при наличии телефонных консультаций и последующем дублировании информации в информационные системы. 
Надеемся на ваше понимание, мы стараемся и работаем каждый день над снижением времени ожидании и повышения скорости/качества обслуживания. 

Поддержка осуществляется через форму расположенную ниже.
При каждом обращении в поддержку, пожалуйста, указывайте: 
  1. Адрес сайта 
  2. Данные для доступа к сайту с правами администратора. 
  3. Данные для доступа к сайту по FTP. 
  4. Четкое описание задачи, проблемы, порядок действий как вызвать проблему, по возможности скриншоты. 
Выполнение данных пунктов значительно ускорит обработку вашей заявки и её исполнения! 

Стоимость услуги От 5 000 pуб..*

* - Зависит от подробного техзадания.
Заказать услугу

Возврат к списку


Остались вопросы? Мы на связи
ФИО
Телефон *
Это поле обязательно для заполнения
Электронный адрес
Введён некорректный e-mail
Загрузить файл
Запрещено загружать файл данного типа
Текст сообщения *
Это поле обязательно для заполнения
Введите символы, изображённые на картинке: *
Введён неправильный защитный код.
Необходимо ваше согласие на обработку персональных данных

Интернет-компания Semenov.pro

Адрес: 603126, г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 194-А, офис 26
(напротив ТРК "Фантастика")

Телефон: +7 (831) 282-9-777, +7 987-751-1-777 (МТС)

E-mail: mail@semenov.pro

загрузка карты...
Заказать обратный звонок Оставьте ваши конакты, и наш менеджер свяжется в Вами в ближайшее время