Хорошо сформулированное ТЗ помогает избежать недопонимания между заказчиком и исполнителем, сократит количество правок и обеспечит выполнение проекта в срок. Ниже пошаговый гид, который поможет грамотно составить техническое задание для интернет-маркетолога.

Шаг 1: Определяем цель

Зачем нужен проект?

Цель помогает структурировать работу и направить усилия в нужное русло. Например: увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов или улучшение конверсии сайта.

Пример: Цель: Увеличение количества заявок через сайт на 20% в течение трех месяцев.

Шаг 2: Определяем целевую аудиторию

Кто наша аудитория?

Определение ЦА (целевой аудитории) позволяет маркетологу подобрать наиболее эффективные инструменты продвижения. Чем точнее ты опишешь свою ЦА, тем лучше будет результат.

Пример: Целевая аудитория - Мужчины и женщины в возрасте от 25 до 45 лет, проживающие в городах-миллионниках России, интересующиеся здоровым образом жизни и спортивным питанием.

Шаг 3: Описываем задачи и требования

Что конкретно нужно сделать?

Детально описываем все задачи, которые предстоит решить маркетологу. Напр.: разработка стратегии, создание рекламных кампаний, написание контента, SEO-продвижение и многое другое.

Пример:   

1. Разработать стратегию продвижения в социальных сетях (ВК, Telegram, Одноклассники).
2. Создать рекламные кампании в ВК и Яндекс.Директ.
3. Провести аудит текущего сайта и предложить улучшения для повышения конверсии.
4. Написать серию статей для блога компании.

Требования:

• Все материалы должны соответствовать стилю и бренду компании.
• Рекламные кампании должны запускаться с учетом сезонности и праздников.
• Статьи должны быть оптимизированы под ключевые запросы и содержать уникальные иллюстрации.

 Шаг 4: Указываем сроки и бюджет

На какой период рассчитан проект? Сколько денег готово потратить?

Сроки выполнения работ и бюджет помогут маркетологу спланировать свои ресурсы и выбрать подходящие инструменты продвижения.

Пример: Срок выполнения - 6 месяцев. Бюджет - 500 000 рублей.

Шаг 5: Описываем метрики успеха

Как будем оценивать результаты?

Метрики успеха помогают оценить эффективность выполненных работ. Они могут включать количество лидов, рост трафика, увеличение конверсий и другие показатели.

Пример:

• Количество заявок через сайт должно увеличиться на 20%.
• Органический трафик на сайте должен вырасти на 30%.
• Показатель отказов должен снизиться на 10%. 

Шаг 6: Предоставляем доступы и материалы

Какие данные и ресурсы нужны для работы?

Маркетолог может потребовать доступы к аналитическим инструментам, рекламным кабинетам, сайту и другим ресурсам. Также важно предоставить все необходимые материалы: логотипы, фирменный стиль, тексты и фотографии.

Пример:

• Доступ к Яндекс.Метрике и Google Analytics.
• Логин и пароль для рекламного кабинета в ВК и Яндекс.Директ.
• FTP-доступ и доступ к ПУ сайта для внесения изменений.

Материалы:

• Брендбук компании.
• Тексты для рекламных объявлений.
• Фотографии продуктов для использования в соцсетях.

Шаг 7: Предоставляем контактную информацию

К кому обращаться с вопросами и уточнениями?

Укажите контакты ответственного лица, чтобы маркетолог мог оперативно получать ответы на возникающие вопросы.

Пример: Контактное лицо: Иван Иванов, ivanov@company.ru, +7 (123) 456-78-90.

Здесь можно скачать 2 варианта ТЗ https://t.me/semenov_prs/96